Termos de Serviço

Data de vigência: 7 de setembro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao baixar, acessar ou usar o Veraz Dating ("o App"), operado pela Veraz Dating Corporation, uma corporação de Delaware ("Veraz Dating", "nós", "nos" ou "nosso"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos"). Se você não concordar, não use o App.

Estes Termos constituem um acordo legalmente vinculante entre você e a Veraz Dating Corporation. Leia-os atentamente antes de usar o App.

2. Elegibilidade

  • Você deve ter pelo menos 18 anos para usar o Veraz Dating.
  • Você deve fornecer informações precisas e verdadeiras em seu perfil.
  • Você pode manter apenas uma conta por pessoa.
  • Você deve concluir a verificação de identidade para acessar todos os recursos.
  • Você não pode ter sido previamente banido ou removido do App.
  • Você deve estar legalmente autorizado a usar o App em sua jurisdição.

3. Sua Conta

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por toda atividade que ocorra em sua conta. Você concorda em:

  • Usar um número de telefone e/ou endereço de e-mail válido que pertença a você.
  • Não compartilhar as credenciais da sua conta com nenhuma outra pessoa.
  • Notificar-nos imediatamente em support@verazdating.com se suspeitar de acesso não autorizado.
  • Não criar contas em nome de terceiros nem transferir sua conta.

4. Diretrizes da Comunidade

O Veraz Dating é um espaço seguro para conexões autênticas. Você concorda em não:

  • Criar perfis falsos, se passar por outras pessoas ou usar fotos enganosas.
  • Assediar, ameaçar, perseguir ou intimidar outros usuários.
  • Enviar conteúdo sexual não solicitado ou mensagens explícitas.
  • Usar o app para fins comerciais, spam ou promoção.
  • Praticar condutas fraudulentas ou enganosas, incluindo golpes românticos.
  • Discriminar usuários com base em raça, etnia, gênero, orientação sexual, religião ou deficiência.
  • Tentar contornar recursos de segurança ou de verificação.
  • Compartilhar informações privadas de outros usuários sem consentimento.
  • Usar o App enquanto estiver em uma jurisdição onde seu uso é proibido.
  • Usar scripts automatizados, bots ou ferramentas de scraping para acessar o App.

5. Verificação e Pontuação de Confiança

O Veraz Dating utiliza verificação de identidade, verificação de foto e pontuações de confiança para promover a segurança. Ao usar o App, você consente em:

  • Fornecer um documento de identidade oficial para verificação de identidade (processado pela nossa parceira de verificação, que exclui os dados de verificação dentro de 30 dias).
  • Tirar uma selfie ao vivo para comparação de fotos.
  • Ter uma pontuação de confiança pública calculada a partir do seu status de verificação, padrões de comportamento e feedback da comunidade.
  • Que a pontuação de confiança fique visível para outros usuários em seu perfil.

A verificação é opcional, mas necessária para acessar determinados recursos. Não armazenamos imagens de documentos de identidade oficiais em nossos servidores — elas são processadas e retidas exclusivamente pela nossa parceira de verificação, de acordo com a política de privacidade dela.

6. Recursos de Segurança

O Veraz Dating oferece ferramentas de segurança, incluindo Date Check-In, alertas SOS, compartilhamento com contato de emergência e denúncia de usuários. Essas ferramentas são fornecidas no estado em que se encontram e não garantem sua segurança física. Sempre exerça seu julgamento pessoal ao encontrar alguém pessoalmente.

Você concorda em usar os recursos de segurança de forma responsável e em não fazer denúncias falsas nem abusar do sistema de denúncias.

7. Assinaturas Premium e Pagamentos

Atualmente, o Veraz Dating não vende nada. Os recursos Premium existem no app, mas não são oferecidos para compra em nenhuma plataforma, e não coletamos, armazenamos nem processamos dados de pagamento ou números de cartão. Qualquer acesso Premium existente hoje foi concedido por nós sem custo.

Se e quando assinaturas premium forem oferecidas para venda, os seguintes termos se aplicarão, e você será informado antes de qualquer solicitação de pagamento:

  • Renovação automática: As assinaturas são renovadas automaticamente, salvo cancelamento com pelo menos 24 horas de antecedência da data de renovação.
  • Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pela App Store, pela Google Play Store ou pelas configurações da sua conta. O cancelamento entra em vigor ao final do período de cobrança vigente.
  • Reembolsos: Os reembolsos são tratados de acordo com as políticas da plataforma pela qual você assinou (Apple App Store ou Google Play Store).
  • Alterações de preço: Podemos alterar os preços das assinaturas. As alterações de preço entram em vigor no início do próximo período de cobrança após a notificação.

7.1 Reembolsos

Todas as compras são finais e não reembolsáveis, e não há reembolsos ou créditos por períodos de assinatura parcialmente utilizados, exceto quando exigido pela lei aplicável. As compras realizadas pela Apple App Store ou Google Play Store estão sujeitas às políticas de reembolso da Apple ou do Google, e as solicitações de reembolso dessas compras devem ser enviadas diretamente à Apple ou ao Google. Se você tiver um problema com uma compra, entre em contato conosco em support@verazdating.com e ajudaremos você a encontrar o canal adequado.

7.2 Direito de Retratação — Estados Unidos

Se você reside na Califórnia, Arizona, Colorado, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nova York, Carolina do Norte, Ohio, Rhode Island ou Wisconsin, você pode cancelar sua assinatura sem penalidade a qualquer momento antes da meia-noite do terceiro dia útil seguinte à data em que assinou. Em caso de seu falecimento ou invalidez durante um período de assinatura, seu espólio ou você (respectivamente) tem direito ao reembolso da parcela não utilizada de qualquer pagamento de assinatura.

8. Propriedade do Conteúdo

  • Você mantém a propriedade do conteúdo que envia (fotos, bio, mensagens).
  • Ao enviar conteúdo, você concede ao Veraz Dating uma licença não exclusiva, mundial e livre de royalties para usar, exibir, reproduzir e distribuir seu conteúdo dentro do App com a finalidade de prestar o serviço. Esta licença termina quando você exclui seu conteúdo ou sua conta, exceto quando seu conteúdo tiver sido compartilhado com outros usuários e eles não o tiverem excluído.
  • Você declara e garante que é proprietário ou possui os direitos necessários sobre todo o conteúdo que envia, e que seu conteúdo não infringe direitos de propriedade intelectual de terceiros.
  • O Veraz Dating não reivindica a propriedade do seu conteúdo.

9. Moderação e Aplicação

O Veraz Dating reserva-se o direito de:

  • Remover conteúdo que viole estes Termos ou nossas diretrizes da comunidade.
  • Emitir avisos, suspensões temporárias ou banimentos permanentes por violações.
  • Denunciar atividades ilegais às autoridades policiais.
  • Usar moderação automatizada de conteúdo, incluindo detecção de golpes baseada em IA, para identificar violações das políticas.
  • Encerrar ou suspender sua conta, a nosso exclusivo critério, por qualquer violação destes Termos.

Se sua conta for suspensa ou encerrada, você pode recorrer entrando em contato com appeals@verazdating.com. Analisaremos os recursos dentro de 30 dias.

10. Notificações Push e Recursos Baseados em Localização

O Veraz Dating pode enviar notificações push sobre matches, mensagens, alertas de segurança e conteúdo promocional. Você pode gerenciar as preferências de notificação nas configurações do seu dispositivo ou dentro do App.

O Veraz Dating usa sua localização para mostrar potenciais matches próximos e para operar recursos de segurança como o Date Check-In. Sua localização exata nunca é compartilhada com outros usuários — apenas a distância aproximada é exibida. O acesso à localização em segundo plano é usado exclusivamente para os recursos Date Check-In e SOS quando você os ativa explicitamente.

11. Isenção de Garantias

O APP É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO.

O VERAZ DATING NÃO GARANTE QUE:

  • O App será ininterrupto, seguro ou livre de erros.
  • Qualquer informação fornecida por outros usuários seja precisa ou verdadeira.
  • O App atenderá às suas expectativas ou necessidades.
  • Quaisquer defeitos no App serão corrigidos.

O VERAZ DATING NÃO REALIZA VERIFICAÇÕES DE ANTECEDENTES CRIMINAIS DE SEUS USUÁRIOS. Não fazemos declarações nem damos garantias quanto à conduta, identidade, intenções ou compatibilidade de quaisquer usuários.

12. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A VERAZ DATING CORPORATION, SEUS DIRETORES, ADMINISTRADORES, EMPREGADOS E AGENTES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PERDA DE DADOS, RENDA, LUCROS OU REPUTAÇÃO COMERCIAL, DECORRENTES DE OU RELACIONADOS AO SEU USO DO APP, SEJA COM BASE EM GARANTIA, CONTRATO, RESPONSABILIDADE CIVIL EXTRACONTRATUAL OU QUALQUER OUTRA TEORIA JURÍDICA.

EM NENHUMA HIPÓTESE NOSSA RESPONSABILIDADE AGREGADA PERANTE VOCÊ POR TODAS AS RECLAMAÇÕES DECORRENTES DE OU RELACIONADAS AO APP EXCEDERÁ O MAIOR ENTRE (A) CEM DÓLARES AMERICANOS (USD $100) OU (B) OS VALORES QUE VOCÊ PAGOU AO VERAZ DATING NOS DOZE (12) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO.

AS LIMITAÇÕES ACIMA NÃO SE APLICAM À RESPONSABILIDADE DECORRENTE DE CULPA GRAVE, DOLO OU FRAUDE POR PARTE DO VERAZ DATING, NEM A QUALQUER RESPONSABILIDADE QUE NÃO POSSA SER EXCLUÍDA OU LIMITADA PELA LEI APLICÁVEL.

NADA NESTES TERMOS EXCLUI OU LIMITA DIREITOS DO CONSUMIDOR QUE NÃO POSSAM SER RENUNCIADOS SEGUNDO AS LEIS DA SUA JURISDIÇÃO, INCLUINDO AS PROTEÇÕES DA LEY 1480 DE 2011 PARA USUÁRIOS NA COLÔMBIA.

13. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a Veraz Dating Corporation, seus diretores, administradores, empregados e agentes de e contra quaisquer reclamações de terceiros, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a:

  • Seu acesso ao App e uso dele.
  • Conteúdo que você envia ou submete ao App.
  • Qualquer violação destes Termos por você.
  • Sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.
  • Qualquer conduta negligente ou ilícita de sua parte.

Esta obrigação de indenização não exige que você indenize o Veraz Dating por qualquer prática comercial abusiva, fraude, engano, falsa promessa ou declaração falsa por parte do Veraz Dating.

14. Violação de Direitos Autorais

Se você acredita que algum conteúdo no App infringe seus direitos autorais, envie uma notificação ao nosso agente designado de acordo com a Digital Millennium Copyright Act (DMCA):

Sua notificação deve incluir: (1) uma descrição da obra protegida por direitos autorais, (2) a localização do conteúdo infrator no App, (3) suas informações de contato, (4) uma declaração de boa-fé de que o uso não é autorizado, (5) uma declaração, sob pena de perjúrio, de que as informações são precisas e de que você é o titular dos direitos, e (6) sua assinatura física ou eletrônica.

15. Resolução de Disputas e Arbitragem

15.1 Resolução Informal

Antes de iniciar qualquer procedimento formal, você e o Veraz Dating concordam em primeiro tentar resolver qualquer disputa de forma informal. Você deve enviar uma descrição por escrito da sua disputa para legal@verazdating.com, e tentaremos resolvê-la dentro de sessenta (60) dias.

15.2 Arbitragem Vinculante (Estados Unidos)

SE VOCÊ RESIDE NOS ESTADOS UNIDOS, QUALQUER DISPUTA, RECLAMAÇÃO OU CONTROVÉRSIA DECORRENTE DE OU RELACIONADA A ESTES TERMOS OU AO APP QUE NÃO SEJA RESOLVIDA POR MEIO DA RESOLUÇÃO INFORMAL SERÁ RESOLVIDA POR ARBITRAGEM INDIVIDUAL VINCULANTE, E NÃO EM JUÍZO.

A arbitragem será administrada pela American Arbitration Association ("AAA") (Associação Americana de Arbitragem) segundo suas Consumer Arbitration Rules (Regras de Arbitragem de Consumo). A arbitragem ocorrerá no condado em que você reside ou, à sua escolha, por telefone ou videoconferência. A decisão do árbitro será final e vinculante.

15.3 Renúncia à Ação Coletiva

VOCÊ E O VERAZ DATING CONCORDAM QUE CADA UM PODERÁ APRESENTAR RECLAMAÇÕES CONTRA O OUTRO APENAS EM SUA CAPACIDADE INDIVIDUAL, E NÃO COMO AUTOR OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER SUPOSTO PROCEDIMENTO COLETIVO, DE CLASSE OU REPRESENTATIVO.

15.4 Renúncia a Julgamento por Júri

VOCÊ E O VERAZ DATING RENUNCIAM, CADA UM, AO DIREITO A JULGAMENTO POR JÚRI EM QUALQUER DISPUTA DECORRENTE DESTES TERMOS.

15.5 Exclusão da Arbitragem

Você pode optar por não participar deste acordo de arbitragem enviando notificação por escrito para legal@verazdating.com dentro de trinta (30) dias após aceitar estes Termos pela primeira vez. Sua notificação deve incluir seu nome, o e-mail da sua conta e uma declaração clara de que você deseja se excluir.

15.6 Colômbia — Jurisdição da SIC

Se você reside na Colômbia, mantém o direito de apresentar reclamações perante a Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), e nada nestes Termos limita seus direitos sob a lei colombiana de proteção ao consumidor (Ley 1480 de 2011). A cláusula de arbitragem da Seção 15.2 não se aplica a usuários residentes na Colômbia — as disputas serão resolvidas nos tribunais competentes da República da Colômbia ou por meio da SIC.

16. Lei Aplicável

Para usuários nos Estados Unidos: Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, sem consideração aos princípios de conflito de leis. Quaisquer reclamações não sujeitas à arbitragem deverão ser apresentadas exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais de Delaware.

Para usuários na Colômbia: Estes Termos são regidos pelas leis da República da Colômbia, incluindo a Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) e a Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales). As disputas serão resolvidas perante os tribunais competentes da República da Colômbia ou a Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Nada nestes Termos limita ou renuncia a quaisquer direitos que você possua sob a lei colombiana.

Para usuários em outras jurisdições: Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware, exceto quando as leis locais de proteção ao consumidor lhe conferirem proteções obrigatórias adicionais que não possam ser renunciadas por contrato.

17. Alterações dos Termos

Podemos modificar estes Termos periodicamente. Quando fizermos alterações materiais, iremos:

  • Notificar você por meio do App, com um aviso no app, pelo menos trinta (30) dias antes de as alterações entrarem em vigor.
  • Atualizar a "Data de vigência" no topo desta página.
  • Para alterações materiais, exigir que você aceite afirmativamente os novos Termos antes de continuar a usar o App.

Se você não concordar com os Termos atualizados, deverá parar de usar o App. Seu uso continuado do App após aceitar os Termos atualizados constitui sua concordância em ficar vinculado a eles.

18. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento excluindo-a nas configurações do App. O Veraz Dating pode encerrar ou suspender sua conta a qualquer momento, com ou sem aviso, por conduta que determinemos violar estes Termos, ser prejudicial a outros usuários ou ser de outra forma censurável.

Após a rescisão:

  • Sua licença para usar o App é imediatamente revogada.
  • Excluiremos seus dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade.
  • As Seções 8, 11, 12, 13, 14, 15 e 16 permanecem em vigor após a rescisão.

19. Veraz Dating Corporation

O App é operado por:

  • Veraz Dating Corporation — uma corporação de Delaware
  • Desenvolvedor: Marcel Kponton
  • Contato: legal@verazdating.com

20. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato conosco em: